기본검수 안내 드립니다.

1)비용 : 무료

2)검수범위 : 제품 구성, 수량, 색상, 파손 여부 등 제품 상태 확인 [검수불가 범위 제외]

1] 제품구성 :등록된 주문서 상의 정보로 파악할 수 있는 구성을 확인 가능
[소형 : 상품 꺼내서 확인 / 대형 : 부분 개봉하여 보이는 부분에서 확인]

2] 수량 : 하나의 트래킹에 본품이나 부품의 수량이 간단하게 셀 수 있거나 표기된 경우 수량 확인 가능

*수량/품목이 과도하게 많아서 간단하게 수량 확인할 수 없거나, 포장상태에 따라서 수량 파악이 어려운 경우 현장 판단으로 기본검수로 수량/품목 확인이 안 될 수 있음

3] 색상 : 명확한 색상차이, 명확한 재질차이 확인 가능 (빨간색과 주황색의 색상차이 , 플라스틱과 고무의 재질차이)

*유사색상이나 유사재질은 확인 안 될 수 있음. 촬영된 사진으로 직접 판단 필요. 

4] 파손 : 육안으로 확인 가능한 파손의 경우

5] 오류 발견 시 '오류입고'상태로 전환 후 알림톡 발송

6] 기본검수 진행에 대한 판단은 현장 판단 우선, 오류 입고 전환 되지 않은 경우에도 실사 확인 후 추가 확인이 필요한 경우엔 고객센터로 문의 가능

7] 실사 확인 후 배송비용 결제 = 제품에 이상 없다는 확인

8] 상품정보 등록 미흡으로 (참고사진 사이즈,옵션명 불분명 등) 오류입고로 전환 안 될 수 있음

9] 비용이 발생하지 않은 서비스로 오류 미확인 시 별도의 보상은 없음

2-1)검수불가 범위 [판단 기준은 현장 판단]

1]의류나 악세사리 등의 패션용품에 대한 세부적인 사항 [사진 촬영 시 육안으로 바로 확인 되는 하자 제외]

2]세부적인 문양이나 디자인

3]나무포장, 마대포장, 진공포장 등 포장을 해체하면 원상복귀가 어려운 경우

4]미세 스크래치

5]포장 상태나 수량의 따라 정확한 수량을 확인 하기 어려운 경우 +사진촬영 안 되는 경우에 해당

6]제품의 조립,설치,부착,수리나 기타 조작 

7]하나의 트래킹에 수량이 많은 경우 모든 제품을 기본검수 불가 랜덤으로 한 개의 제품만 검사

8]하나의 주문건에 품목이 많은 경우 기본검수 추가비용 발생. 품목20개까지 추가비용 없음 (정밀검수와 별개) 

*품목 3~5개까지 무료 X [업계 최대 -> 20개 품목까지 무료] 21개 품목부터 500원 씩 추가

자세한내용 바로가기

9]하나의 포장 안에 낱개 포장이 되어 있는 경우

10]사이즈 실측 : 사진 1장에 촬영 가능하면 가능하나, 꺼내지 않는 포장에 속하거나 여러 부품들에 대한 사이즈 실측 및 확인은 정밀검수 전환

3)기본검수 사진 촬영 : 내부 제품을 모두 꺼내어 사진 촬영 진행 

(총 3장 : 입고 송장, 박스 외관, 포장 내품) 

1]소형 제품이거나 꺼내고 재포장하기 쉬운 상품의 경우만 내품을 모두 꺼내서 사진 촬영 가능

*제품에 대한 추가 사진이 필요할 경우 '사진 추가 촬영 요청 필요'

2]소형상자 : 내품 꺼내 촬영

3]대형 상자 : 박스 위만 개봉해서 보이는 부분 촬영

4]마대 포장 : 살짝만 찢어서 내부 촬영하거나 외부 마대만 촬영

5]포장이 견고하거나 재포장하기 어려운 모든 경우 : 최대한 보이는 내부만 촬영

6]방향이 지정되어있는 전자제품 등 : 최대한 보이는 부분만 촬영. 꺼내지 않음

7]박스 안에 낱개포장이 된 경우 : 박스만 열어서 촬영, 혹은 랜덤으로 낱포장 1개만 꺼내 촬영

8]의류 등 패션용품 : 비닐 포장이 되어있는 상태에서 꺼내지 않고 촬영, 사이즈 확인 가능한 경우 사이즈 촬영 가능.

*꺼내지 않고 사이즈 확인 안 되는 경우 확인 불가

9]우드,밴딩 포장된 경우 : 포장 외부만 촬영, 해체나 개봉 없음

3-1)사진 촬영이 부분 혹은 안 되는 경우 설명

1]기본검수 범위 외 검수 불가 범위 : 제품 특성 상 내품 사진 촬영 불가할 수 있음

2]소형 제품이 아닌 경우

3]꺼내고 재포장 하기 어려운 포장의 경우

4]박스가 밀봉된 경우

5]박스 내부 별도의 포장 박스가 있어서 개봉 시 훼손의 염려가 있는 경우

6]의류 등 패션용품은 펼쳐서 촬영 불가 [비닐 포장된 상태로 촬영]

7]압축 및 진공포장 된 경우

8]그외 제품이나 포장 상태에 따라 내품 사진이 촬영 안 되는 경우, 현장 판단 기준으로 판단

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4)기본 검수 외 요청 시 : 정밀검수로 진행 가능

1]패킹 해체 필요한 경우 : 해체 비용 추가될 수 있음

2]노데이터 사진 추가촬영 : 정밀검수 전환
3]임시저장 사진 추가촬영 및 정밀검수 준하는 요구 : 정밀검수 전환

4]물류요청사항 정밀검수 준하는 요청사항 : 정밀검수 전환

5]사이즈 실측 : 사진 1장에 촬영 가능하면 기본검수(원형,사각형), 여러 부품들에 대한 사이즈 실측 및 확인은 정밀검수 전환

기본검수 → 정해진 상황에서 최대한 주의를 기울여 확인 (외부 포장 파손 흔적, 내부 파손 부품의 소리 등)  단, 모르는 부분은 확인해야 알 수 있어서 정밀검수 미진행 시 확인이 안 될 수 있음

정밀검수 → 물건을 꺼내서 여러 각도로 사진촬영 및 육안으로 확인 / 사진 확인 후 크로스 체크 (작업자가 인지하지 못하는 옵션 상의 다름이 있다면 결제 전 소통)