의류검수 안내드립니다

정밀검수는 부담되지만, 추가 사진이 많았으면 싶었던 의류!

KCN에서 깨끗한 작업환경에서 전담 작업자 배치하여

주문서 당 1건의 의류는 사진을 5장까지 비용 추가 없이 촬영해드립니다!

진행하기 까다로웠던 의류 이제는 좀 더 편하게 진행해보실 수 있습니다

1)비용 : 의류 1건 무료 ( 추가 1건 당 1,000원 씩 추가)

2)의류검수 소개

1] 부가서비스 의류검수 체크한 경우에 한해 의류검수 진행 의류 1건 무료 검수 (사진 5장 촬영)

2] 주문서 내 의류 추가 1건 당 1,000원 씩 추가 (주문서에 의류 1건이면 비용추가 없음)

3] 1건 내 개별포장이나 부속품이 있어도 촬영되는 사진 5장 고정

4] 사진 5장 촬영 후 추가 확인이 필요한 경우 '정밀검수'로 전환

5] 눈에 띄는 불량은 확인 가능하고 사진을 업로드해드리니, 업로드 된 사진 확인하시고 진행 결정하시면 됩니다.

6] 사이즈 실측은 정밀검수로 전환됩니다. (의류검수 = 사진촬영 / 정밀검수 = 실측)

-> 간단한 부분 길이 측정은 사전에 요청하시면 정밀검수 전환 없이 무료로 검수 가능합니다. 물류센터요청란에 기입 혹은 고객센터로 요청 해주시면 됩니다.

3)검수범위

1] 상품 외관, 훼손, 오염,색상 눈에 띄는 부분에 대한 검수

2] 옵션, 사이즈 제품의 구성 사진 촬영

3] 오류 발견 시 '오류입고' 상태로 전환 후 알림톡 발송
4] 의류검수 진행에 대한 판단은 현장 판단 우선, 오류 입고 전환 되지 않은 경우에도 실사 확인 후 추가 확인이 필요한 경우엔 고객센터로 문의 가능

5] 실사 확인 후 배송비용 결제 = 제품에 이상 없다는 확인 

6] 상품정보 등록 미흡으로 (참고사진 사이즈,옵션명 불분명 등) 오류입고로 전환 안 될 수 있음

3-1)검수불가 범위 [판단 기준은 현장 판단]

1] 의류가 아닌 경우 의류검수 불가

2] 미세한 스크래치, 부분적인 올풀림, 육안으로 잘 안 보이는 얼룩, 오염

3] 포장 해체가 어렵거나, 재포장이 어려운 경우

4] 사이즈 실측 요청 시 '정밀검수'로 전환됩니다.

5] 1건의 의류가 분할 포장 된 경우. 조립 및 실착 불가함으로 확인이 안 될 수 있는 점 감안하고 진행됩니다.

6] 문양이나 디자인이 쉽게 파악 어려운 경우 -> 사진 보시고 안 맞으면 고객센터로 문의 가능합니다.

7] 하나의 상품번호에 1개 초과되는 제품이 오는 경우 수량 중 1개만 랜덤검사합니다. (사진은 5장 이내로 촬영)

*예시 : 상품번호 하나에 수량 100개 옵션 및 디자인 모두 상이 -> 의류검사 신청 -> 100개 중 1개 제품만 의류검사 -> 나머지 99개 검사 하지 않습니다.

8] 의류검사로 정밀검사 요청 -> 의류검사 진행하지 않고 정밀검수로 전환 후 정밀검수 비용 청구됩니다.

4) 사진 촬영 예시 : [정면, 후면, 사이즈, 안감, 강조할 부분] 제품에 따라 상이할 수 있습니다

5) 정밀검수 전환 : 아래의 경우 일괄적으로 정밀검수로 전환됩니다!

1]추가사진 촬영

2]작업완료(결제대기) 후 2차 요청

3]사이즈 실측 요청

6) 보상 : KCN 귀책의 경우 의류 1건 당 3,000포인트 보상! 

-> 아래 경우에 해당 시 보상불가

*검수 불가 범위에 해당하는 경우 

*서비스가 무료로 작업된 경우

*KCN 귀책이 아닌 경우